ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Glamira vytvořila tyto zásady ochrany osobních údajů ("Zásady ochrany osobních údajů"), aby sdělila své postupy týkající se používání a zveřejňování informací o vás získaných na Glamira.cz stránkách.

Přečtěte si prosím pozorně tyto Zásady ochrany osobních údajů. Glamira si vyhrazuje právo pravidelně měnit nebo aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů. Můžete si prohlédnout nejnovější verzi Ochrana osobních údajů kdykoliv kliknutím na odkaz "Ochrana osobních údajů” v dolní části Glamira.cz stránek.

GLAMIRA zpracovává vaše osobní údaje v souladu s požadavky (EU) 2016/679 – Obecné nařízení o ochraně osobních dat (GDPR), EU-U.S. „Privacy Shield framework“ stejně jako v souladu s platným místním zákonem o ochraně osobních údajů.

Kategorie Osobních Údajů které GLAMIRA zpracovává

  • Vaše kontaktní informace – jména, poštovní adresa, mobilní nebo telefonní číslo, emailová adresa
  • Vaše IP adresa
  • Detaily nákupu včetně způsobu platby a čísla transakce
  • Historie vaší objednávky
  • Informace o zákaznické podpoře – všechny druhy komunikace a korespondence mezi vámi a naším oddělením zákaznické podpory.
  • Ve výjimečných případech můžeme požadovat poskytnutí doplňujících detailů o vašem průkazu totožnosti, aby bylo možné ověřit vaši identitu.
  • Ve velmi výjimečných případech vás můžeme vyzvat k poskytnutí vašich fotografií, videí nebo jiných prostředků v případě, že se budete chtít zúčastnit některého z našich slosování, kampaní a jiných nabídek.
  • GLAMIRA si vyhrazuje právo zaslat všem svým zákazníkům pozvání k účasti na průzkumu spokojenosti. Účast je vždy dobrovolná.
  • GLAMIRA nezpracovává ani neukládá žádná data o vašich bankovních kartách a jiných platebních nástrojích.

Zákonnost zpracování

  • GLAMIRA zpracovává vaše osobní údaje, nezbytné pro plnění uzavřené smlouvy.
  • GLAMIRA zpracovává vaše osobní údaje, nezbytné pro splnění požadavků na daně, finanční nebo jinou místní legislativu.

Zpracováváme vaše osobní údaje pro následující účely:

  • Za účelem přesného a správného provedení a doručení vaší objednávky.
  • Za účelem přehledné a přesné komunikace s vámi ohledně stavu vaší objednávky.
  • Za účelem záruky v záruční době, která se vztahuje na produkty
  • Za účelem spokojenosti zákazníka a věrnostních programů.
  • Za účelem požadavků na daně a legislativu spojenou s účetnictvím – přihlášení a vypočítávání prodeje.
  • Ve výjimečných případech může GLAMIRA zpracovávat doplňující data pro vaší identifikaci za účelem ochrany proti podvodu či krádeži identity.
  • Ve výjimečných případech může GLAMIRA zpracovávat doplňující údaje jako fotografie, videa a jiná média za účelem různých kampaní nebo slosování, pouze v případech, že se zákazník těchto akcí zúčastní.
  • Aby vám bylo možné zasílat náš newsletter a reklamní materiály, pouze v případě, že dá k tomuto zákazník svůj souhlas.

Časové období, po které budou vaše osobní údaje uchovávány:

GLAMIRA ukládá vaše osobní údaje, které jste vložili při registraci svého účtu na naší stránce po dobu, po kterou účet zůstane aktivní.

GLAMIRA ukládá vaše osobní údaje během zpracování a doručení produktů, stejně jako po dobu, uvedenou v Podmínkách vrácení zboží za účelem případného vrácení zboží a uplatnění záruky, ale ne déle, než 2 roky, nebo déle, než je platnost záruky.

V případě, že budeme požadovat doplňující data k ověření vaší identity, budeme tato data uchovávat dokud pozbude platnost zákonné lhůty, požadované pro uchování těchto dat.

V případě sběru osobních údajů za účelem konkrétních kampaní, loterií a dalších reklamních akcí bude období zpracování uvedeno zvlášť v každém případě, a účastníci budou o tomto informováni.

Potenciální příjemci vašich osobních údajů:

GLAMIRA neposkytuje vaše osobní údaje třetím stranám, pokud není zákonem požadováno jinak, nebo s výjimkou nezbytných provozních záležitostí, jak je uvedeno níže:

GLAMIRA poskytne vaše jméno, adresu a telefonní číslo přepravní společnosti, která doručuje vaše zboží.

Ve výjimečných případech může GLAMIRA potvrdit vaše osobní údaje poskytovateli platební služby, aby se zabránilo finančnímu podvodu nebo krádeži identity.

GLAMIRA převádí nezbytná osobní data poskytovateli služeb účetnictví stejně jako finančním a jiným úřadům v případě, že to vyžaduje konkrétní zákon.

Vaše práva coby předmětu dat- kdykoliv máte právo:

  • Získat přístup k vašim osobním údajům které GLAMIRA zpracovává a rovněž obdržet jejich kopii.
  • Požádat o vymazání osobních údajů, týkajících se vaší osoby (právo být zapomenut) pokud věříte, že již nejsou nezbytné pro účely, za kterými byly shromážděny a zpracovány. Pamatujte prosím že toto právo nemůže být provedeno v případě, že zákon speciálně vyžaduje uchování dat po určené období.
  • Požádat o opravu nesprávných osobních údajů v případě, že již neodpovídají skutečnosti.
  • Požadujete-li provedení výše zmíněných práv, jednoduše nám zašlete email d vaší žádostí na adresu, kterou najdete na naší kontaktní stránce servis@glamira.cz. Odpovíme vám v nejkratší možné době.
  • Kdykoliv, kdy budete mít obavu, že dochází k porušování vašich práv, máte nárok podat stížnost nadřízeným orgánům, které jsou uvedeny níže.

Naše doporučení ohledně ochrany osobních údajů:

  • Uchovávejte své heslo v bezpečí a nikdy ho nesdělujte třetím stranám.
  • Pokud používáte veřejně přístupný počítač (v knihovně, internetové kavárně atd.), vždy zkontrolujte, že jste se odhlásili z účtu, než počítač vypnete.
  • GLAMIRA zaručuje, že nebudeme kontaktovat žádné třetí strany kromě těch, uvedených v tomto prohlášení o ochraně soukromí, ohledně vaší objednávky.
  • GLAMIRA zaručuje, že nebudeme požadovat od našich klientů vyzrazení jejich hesla pro používání našeho webu. GLAMIRA po svých zákaznících nepožaduje uvádění údajů o jejich bankovních účtech nebo jiných peněžních nástrojích. Prosíme, ignorujte jakýkoliv podobný požadavek, provedený telefonicky, přes chat nebo email.

Pokud jste od někoho obdrželi takovou žádost, kontaktujte prosím okamžitě firmu GLAMIRA a informujte ji o tom.

Jak chráníme vaše osobní údaje?

GLAMIRA vás ujišťuje, že jsme udělali veškerá administrativní, technická a fyzická opatření k ochraně vašich osobních údajů před neúmyslným, nezákonným nebo nedovoleným přístupem, únikem, zničením, použitím nebo ztrátou.

GLAMIRA se řídí vlastními interními pravidly etiky pro zpracování osobních údajů, a naši zaměstnanci prošli speciálním školením o principech Práva na ochranu osobních údajů a základních povinností firem vzhledem k implementaci GDPR.

Zajistili jsme náš web a další systémy používáním technických a organizačních prostředků pro zbránění ztráty, zničení, přístupu, úpravy nebo distribuci vašich osobních údajů neautorizovanými osobami. Přes všechny pravidelné kontroly ovšem není možná úplná ochrana před všemi možnými riziky.

Kdo zodpovídá za zpracování vašich osobních údajů?

Všechny firmy ze skupiny GLAMIRA fungují jako spojené kontrolní orgány ve smyslu nařízení GDPR - (EU) 2016/679 - hlava. 26.

Všechny firmy ze skupiny GLAMIRA zpracovávají osobní údaje svých zákazníků podle speciálně sepsané dohody mezi námi. Sbíráme a uchováváme totožné kategorie osobních údajů o našich zákaznících a zpracováváme je pouze za účely, uvedenými v těchto Podmínkách ochrany soukromí. GLAMIRA prohlašuje, že všechny společnosti ve skupině používají stejné technologické a organizační postupy za účelem ochrany vašich osobních údajů.

Zákonné subjekty pro zpracování vašich osobních údajů pro zákazníky jsou:

Vaše země

Zákonný subjekt pro zpracování osobních dat

Web a kontakt

Speciální subjekt, ke kterému můžete podat stížnost

Německo
Velká Británie
Rakousko

c/o Ring-Paare.de GmbH Schaeuffelenstr. 49-51 74076 Heilbronn Německo

https://www.glamira.de
Email: service@glamira.de

Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Husarenstraße 30 53117 Bonn
e-mail: poststelle@bfdi.bund.de
Website: http://www.bfdi.bund.de/
Kompetence pro stížnost je rozdělena mezi různé dozorující orgány pro ochranu osobních údajů v německu, kompletní seznam najdete zde: https://www.datenschutz-wiki.de/Aufsichtsbeh%C3%B6rden_und_Landesdatenschutzbeauftragte

Belgie
Bulharsko
Chorvatsko
Česká
Republika
Dánsko
Estonsko
Finsko
Francie
Maďarsko
Irsko
Litva
Lotyšsko
Malta
Holandsko
Polsko
Portugalsko
Rumunsko
Slovensko
Slovinsko
Španělsko
Švédsko
San Marino
Vatikán

GLAMIRA - "GLMR" EOOD, UIC 204442733, Address - Sofia, 1784, Tsarigradsko Shose Blvd 115 / L, ETC , Building C, Floor 1, Bulharsko

https://www.glamira.bg
service@glamira.bg

Commission for Personal Data Protection - https://www.cpdp.bg/

Švýcarsko
Lichtenštejnsko

GLAMIRA CH GMBH Frauenfelderstrasse 31 8555, Müllheim Dorf, Švýcarsko

https://www.glamira.ch/
service@glamira.ch

Federal DP and Information Commissioner - https://www.edoeb.admin.ch

Austrálie

GLAMIRA Australia PTY Limited Level 35, Tower One Barangaroo, International Towers 100 Barangaroo Avenue Sydney, NSW 2000 Austrálie

https://www.glamira.com.au
service@glamira.com.au

Australian Information Commissioner - https://www.oaic.gov.au/

USA
Grónsko
Francouzská Guyana
Guadeloupe
Martinik
Britské Panenské Ostrovy
Turks a Caicos
Saint Pierre a Miquelon
Faraonské Ostrovy
Gibraltar
Cookovy Ostrovy
Kiribati
Marshallovy ostrovy
Spojené státy Mikronésie
Nauru
Palau
Francouzská Polynésie

GLAMIRA INC 745 5th Avenue New York, NY 10151 USA

https://www.glamira.com/
service@glamira.com

Federal Trade Commission (FTC) - https://ftccomplaintassistant.gov

Turecko
Brazílie
Mexiko
Argentina
Kolumbie
Peru
Bolívie
Ekvádor
Honduras
Dominikánská Republika
Guatemala
Kostarika
Norsko
Čína
Japonsko
Moldavsko
Singapur
Nový Zéland
Černá Hora
Vietnam
Indie
Spojené Arabské Emiráty
JAR
Srbsko
Hong Kong
Kanada

Glamira Internet ve Kuyumculuk San. Tic. A.S Adresa: Yenibosna Merkez Mah. 29 Ekim Cad. Vizyon Park Ofis Plazaları, Vizyon 4, Kat:6, 34197 Bahçelievler / İstanbul - Turecko

https://www.glamira.com.tr

Personal Data Protection Authority https://www.kvkk.gov.tr/

Automatické ukládání

Pokud požadujete soubor z webové stránky, určitý přístup k datům je uložen ve výchozím nastavení.

Tato sada dat obsahuje:

  • Stránku, která byla vyžádána
  • Název souboru
  • Datum a čas požadavku
  • Doba uchovávání
  • Objem přenesených dat
  • Stav připojení (soubor přenášen, soubor nebyl nalezen, atd.)
  • Popis typu a verze prohlížeče
  • Instalovaný operační systém
  • Rozlišení obrazovky a barevná hloubka

Další osobní údaje budou uloženy pouze tehdy, pokud je dobrovolně poskytnete, např. při registraci nebo uzavírání smlouvy. Více informací naleznete pod nadpisem "nepovinné údaje".

Cookies

V některých oblastech našich webových stránek si Glamira vyhrazuje právo použít soubory cookie, aby byly naše služby více uživatelsky přívětivé, účinnější a bezpečnější. Cookies jsou malé kousky informací, které jsou uloženy v počítači a které Váš prohlížeč umožňuje uložit do paměti. Cookies nepoškozují počítač a neobsahují žádné viry. Většina cookies, které používáme, jsou takzvané "jednorázové cookies". Po Vaší návštěvě stránek jsou z pevného disku automaticky smazány. Ostatní soubory cookie zůstávají v počítači a umožňují nám rozpoznat Váš počítač při Vaší příští návštěvě, takže například, nemusíte znovu vyplňovat objednávkové formuláře.

Využíváme informace obsažené v cookies s cílem usnadnit používání našich webových stránek a přizpůsobit webové stránky Vašim potřebám. Doporučujeme nezakazovat Vašemu prohlížeči cookies, protože to Vám zabrání ve volném pohybu ze stránky na stránku a ve využití všech funkcí na GLAMIRA.cz webových stránkách.

Přečtěte si prosím naše Podmínky Užívání Cookies, abyste se dozvěděli více o jejich zpracování a zjistili, jak je můžete kontrolovat.

Nepovinné údaje

Můžete používat GLAMIRA.cz webové stránky bez poskytnutí jakýchkoli osobních údajů. Budete však muset poskytnout určité informace při případné koupi výrobků nabízených na internetových stránkách pro účely placení a zpracování Vaší objednávky. Tyto informace používáme pro interní objednávky a transakce, a předáváme je v případě potřeby pro tyto účely třetím stranám. Vaše data jsou předávána přepravní společnosti, a to v rozsahu nezbytném pro dodání zboží (jméno, adresa, případně telefonní číslo pro koordinaci dodávky). Pro vypořádání plateb budou Vaše platební údaje (jako Vaše číslo platební karty) předány do naší banky v případě potřeby. Tyto třetí strany jsou však povinny nakládat s údaji získanými od nás důvěrně a používat je pouze pro účely služeb a zpracování transakcí v našem zastoupení.

Pokud se zaregistrujete k odběru novinek, budeme na na registrovanou e-mailovou adresu posílat obchodní e-maily s informacemi o naší společnosti, e-maily pro reklamní účely a informace o našich produktech.

Předání údajů jakékoli jiné třetí osobě nebo jejich využití pro reklamní účely nehrozí. Pokud chcete používat Vaše data pro reklamní účely GLAMIRA.cz, vždy se můžete přihlásit k odběru novinek.

Zákaznícké přihlášení Vám umožní prohlížet své objednávky a měnit své informace a heslo. Můžete také požádat Glamira zasláním e-mailu na servis@GLAMIRA.cz, o vymazání Vašich osobních údajů, jakmile bude Vaše objednávka zpracována a dodána.

Upozorňujeme, že Glamira o Vás může shromažďovat neosobní údaje, i když nakoupíte žádné produkty na webových stránkách (viz "Cookies").

Bezpečnost

Zajišťujeme naše webové stránky a další systémy s využitím technických a organizačních opatření proti ztrátě, zničení, přístupu, změny nebo distribuce Vašich údajů neoprávněnými osobami. I přes pravidelné kontroly úplná ochrana proti všem hrozbám není možná. [1]

Zrušení / Informace

Můžete zrušit, kdykoliv souhlas ukládání a zpracování dat, opravit data uložená námi, získat informace nebo požádat o vymazání údajů. Na požádání zajistíme kdykoli kompletní a bezplatné informace o Vás a Vaší společnosti, které jsou uloženy v naší databázi. Jednoduše nám pošlete krátkou zprávu prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo na e-mail servis@GLAMIRA.cz. Pokud je vymazání v rozporu se zákonnými nebo smluvními povinnostmi, budeme údaje blokovat.

Odpovědnost za zpracování údajů:

GLAMIRA.cz
GLAMIRA - "GLMR" EOOD, UIC 204442733,
Adresa - Sofia, 1784, Tsarigradsko Shose Blvd 115 / L,
ETC , Building C, Floor 1,
Bulharsko

Další podrobnosti o odpovědných orgánech lze nalézt v sekci O nás.

Google Analýza

Tato webová stránka používá Google Analytics®, služby webové analýzy poskytované společností Google Inc. ("Google"). Google Analytics používá tak zvané "cookies", což jsou textové soubory uložené na Vašem počítači a umožňující analýzu používání webové stránky. Informace vygenerované cookie o užívání této webové stránky (včetně IP adresy) jsou s pomocí Google Analytics odesílány na server společnosti Google v USA a tam uloženy. Google použije tyto informace k vyhodnocení Vašeho užívání stránky a vytváření zpráv o činnosti pro provozovatele stránek a poskytování jiného využití webových stránek a internetových služeb. Google předá tyto informace třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon nebo pokud třetí osoby zpracovávají tyto údaje v zastoupení společnosti Google. Google nebude spojovat Vaší IP adresu s jakýmikoli jinými daty Google. Můžete odmítnout používání souborů cookies volbou v příslušném nastavení ve vašem prohlížeči; je však důležité si uvědomit, že nebudete moci využít všechny funkce této webové stránky. Používáním těchto stránek vyjadřujete souhlas se zpracováním svých údajů společností Google, a to popsaným způsobem a pro účely výše uvedené.

Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy týkající se obchodních podmínek a postupů Glamira ohledně ochrany osobních údajů, neváhejte kontaktovat naše Oddělení služeb zákazníkům prostřednictvím e-mailu na servis@GLAMIRA.cz nebo telefonicky na 00420 800 600 685